Versenymérnök vagy call center ügynök? Smedley tanácsai a hatékony válaszadásról

Versenymérnök vagy call center ügynök? Smedley tanácsai a hatékony válaszadásról

Rob Smedley szerint egy élvonalbeli Forma-1-es versenymérnök egyik legfontosabb ismérve, hogy a pilóta kérdéseire azonnal, határozottan tud válaszolni – és különösen „fájdalmasnak” tartja, amikor a rádióban az hangzik el: „visszajelzünk”.F1VILÁG.HU – Hírek

Bővebben